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Ganzheitlicher Support im E-Learning – so läuft es bei Spreadmind

    Support im E-Learning

    Im modernen E-Learning-Bereich ist umfassender Support unerlässlich – ob für Einzelunternehmer, große Unternehmen oder Beratungsfirmen. Spreadmind bietet weit mehr als nur eine Plattform: Mit unserer All-in-One-Lösung steht ein starkes Team bereit, das sowohl Experten als auch Unternehmen in ihrem gesamten digitalen Bildungsprozess unterstützt.

    Support im E-Learning auf allen Ebenen

    Da Spreadmind eine All-in-One-Plattform ist, erhalten Kunden Unterstützung bei allen technischen Fragen – und das auf jedem Level. Schon während des Onboardings bieten wir Schulungen und Online-Kurse an, die den Einstieg in die Plattform erleichtern. Unsere Dokumentations-Plattform wird stetig erweitert und verbessert, um dir schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu bieten. Wenn deine Frage nicht schon in unserer Dokumentation beantwortet wurde, darfst du uns natürlich auch gerne eine Anfrage stellen.

    Außerdem bietet unser Team kontinuierlichen technischen Support und begleitet dich selbst nach dem Livegang deiner Plattform bei allen Anpassungen oder technischen Anliegen. Unser Backoffice-Service, welcher die Zahlungsabwicklung und Buchhaltung umfasst, entlastet dich darüber hinaus in der Administration – so kannst du dich voll und ganz auf die Entwicklung hochwertiger Inhalte und den Aufbau deiner Community konzentrieren.ä

    Neben den umfangreichen Funktionen unserer E-Learning-Plattform steht bei uns der persönliche Service im Mittelpunkt. Unsere Berater und technischen Partner beantworten technische und inhaltliche Fragen umfassend und stehen Unternehmen zur Seite, damit sie sich voll auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können.

     

    Endkundensupport für ein reibungsloses Nutzererlebnis

    Spreadmind versteht sich nicht nur als Anbieter, sondern als langfristiger Partner für alle Fragen rund um deine Plattform. Durch das Reseller-Modell und eine speziell entwickelte Community-Plattform erhältst nicht nur du als Kunde, sondern auch die Endnutzer Zugang zu einem umfassenden technischen und administrativen Support im E-Learning.

    Mit Spreadmind brauchst du dir also um den Support deiner Kunden keine Sorgen zu machen.Unser Team kümmert sich um alle anfallenden Fragen von deinen Kunden, ob es um Zahlung, Zugänge oder technische Probleme geht. Diese direkte Unterstützung ist besonders wertvoll, da sie deine Kundenbindung stärkt und die Kundenzufriedenheit maximiert.

     

    Die Spreadmind-Community: Austausch, Vernetzung und Social Learning

    Unsere brandneue Community-Plattform ersetzt die bisherigen Facebook-Gruppen und bietet einen echten Mehrwert: Austausch und Lernen in einer ablenkungsfreien Social-Learning-Umgebung. Hier können sich Autoren, technische Partner und Spreadmind-Mitarbeiter vernetzen, voneinander lernen und sich gegenseitig unterstützen. Unsere Community stellt dir somit nicht nur nützliche Kontakte bereit, sondern bietet dir einen Raum, in dem du Feedback und Anregungen erhältst, um dein E-Learning-Angebot weiter zu entwickeln.

     

    Unser Versprechen: Schnelle Reaktionszeiten und kontinuierliche Betreuung

    Mit unseren Support-Level-Agreements (SLAs) stellen wir sicher, dass du jederzeit die Unterstützung erhältst, die du benötigst. Egal ob technische Fragen, Endkundensupport oder Systemwartung – unser Team ist für dich da und beantwortet Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei akuten Problemen, die die Verfügbarkeit der Plattform betreffen, bieten wir außerdem eine Notfall-Hotline. Geplante Wartungen und Sicherheitsupdates führen wir regelmäßig durch, um einen zuverlässigen Betrieb deiner Plattform sicherzustellen. 

     

    Persönlicher Support und direkter Ansprechpartner

    Bei Spreadmind legen wir großen Wert auf persönlichen Kontakt. Statt nur eine Kundennummer zu sein, erhältst du einen Ansprechpartner, der deine Anliegen kennt und dich kompetent unterstützt. Unser Team steht dir bei jedem Schritt zur Seite – mit technischem Know-how und praxisnahen Lösungen, speziell auf dich zugeschnitten. Wenn du gerne mehr über die Menschen hinter unserem Support im E-Learning erfahren möchtest, schau doch einfach auf unserer Team-Seite vorbei und lerne uns besser kennen.

     

    Bist du bereit für den nächsten Schritt im E-Learning?

    Mit Spreadmind hast du nicht nur eine Plattform, sondern ein starkes Team an deiner Seite, das deine Vision und dein Business unterstützt. Von der Onboarding-Schulung bis hin zum Endkundensupport und zur Community-Vernetzung bieten wir einen ganzheitlichen Support im E-Learning, der dich und deine Kunden nachhaltig entlastet.

    Um herauszufinden, ob Spreadmind die passende Lösung für dein E-Learning-Vorhaben ist, kannst du gerne einen Machbarkeits-Check durchführen. So klären wir gemeinsam, wie unsere Software dein Unternehmen optimal unterstützen kann und welchen Mehrwert du durch unseren ganzheitlichen Support im E-Learning gewinnen kannst.

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